Support & maintenance

Des outils solides pour soutienir votre activité

Support

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Gestion sur site

Le support dédié de GMT Group

Chez GMT Group, le support et la maintenance ne sont pas des options : ils sont au cœur de notre engagement envers nos clients. C’est dans cette logique que nous avons créé G Care, la filiale dédiée au support et à l’accompagnement IT, dont la mission est simple : faire en sorte que tout fonctionne, tout le temps.

Entièrement consacrée au support, à la maintenance et à l’infogestion des environnements informatiques, G Care assure la stabilité, la performance et la continuité de vos solutions jour après jour. Grâce à une connaissance approfondie de votre infrastructure et de vos usages, nos équipes interviennent de manière proactive, humaine et efficace, avec un support de proximité basé sur la confiance, la réactivité et la transparence.

Accompagnement à distance & infogestion

La majorité des incidents et des demandes peuvent être résolus rapidement à distance. G Care assure un accompagnement quotidien et l’infogestion de vos solutions IT afin de prévenir les problèmes avant qu’ils n’impactent votre activité.

Nos équipes prennent en charge :

  • le support utilisateurs

  • la supervision de vos systèmes

  • la gestion des accès et des environnements

  • les mises à jour et ajustements nécessaires

Objectif : vous libérer de la charge IT et vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier, en toute sérénité.

Gestion sur site

Certaines situations nécessitent une intervention physique rapide. En cas de panne critique, d’incident majeur ou de problème bloquant, les équipes G Care interviennent directement sur site pour rétablir la situation.

Certaines situations nécessitent une intervention physique rapide.
En cas de panne critique, d’incident majeur ou de problème bloquant, les équipes G Care interviennent directement sur site pour rétablir la situation.

Nous agissons avec méthode et efficacité afin de sécuriser l’environnement, limiter l’impact sur votre activité et remettre vos systèmes en service dans les meilleurs délais.
Vous bénéficiez ainsi d’un support complet et réactif, capable d’intervenir aussi bien à distance que sur le terrain, en fonction du niveau d’urgence.

Un besoin ?
Un projet ?

Notre équipe est là pour vous guider et répondre à vos questions. Contactez-nous et faisons avancer votre projet ensemble.